Pendekatan system untuk continual improvement dengan menggunakan tool-tool qualitative & quantitative

 

Best Practice Simulation from Product Liability into Company Profitability Using Minitab

Boosting Your Profitability With Total Quality Management (TQM)

 

Hotel The Acacia, Jakarta - 2 Agustus 2008

 

Dapatkan BONUS berupa : CD Contoh Simulasi Praktis

---

Peserta diwajibkan membawa notebook karena ada simulasi Software Minitab

---

Pengantar

Total Quality Management adalah sebuah filosofi yang melibatkan setiap pelaku organisasi atau usaha dalam sebuah usaha perbaikan secara terus menerus untuk memperbaiki kualitas dan mencapai kepuasan pelanggan. Dari definisi diatas ada 3 kunci utama dalam pelaksanaan TQM yaitu Continual Improvement (usaha yang tak pernah putus untuk melakukan perbaikan ), keterlibatan seluruh anggota dalam organisasi serta kepuasan pelanggan (usaha untuk memenuhi atau bahkan melebihi ekspektasi dari pelanggan ).

 

Lebih dari sekedar mengukur kualitas pelayanan dan program-programnya secara abstrak , TQM menghubungkan penilaian kualitas secara langsung terhadap kepuasan dari sisi kebutuhan pengguna. Oleh sebab itu TQM mempunyai peranan penting dalam pendekatan terhadap sebuah sistem organisasi atau usaha yang melibatkan seluruh stakeholder untuk secara terus menerus melakukan perbaikan terhadap produk dan jasa.

 

Pendekatan dengan Total Quality Management :

1. Temukan keinginan dari customer
2. Design produk ataupun jasa yang sesuai atau bahkan melebihi keinginan dari customer
3. Design proses-proses yang memfasilitasi "doing the job right at the first time"
4. Pertahankan selalu hasil pada tracknya.
5. Sampaikan pendekatan-pendekatan diatas ke supplier

 

Dari training ini peserta akan dibekali pengetahuan dasar tentang TQM dan tool-tool dasar yang biasa digunakan untuk pendekatan Qualitative & Quantitative seperti Quality Functional Deployment secara sederhana & praktis, Statistical Process Control, FMEA, Error profing (poka yoke) dll yang kesemuanya mendukung pelaku organisasi dalam usahanya mencapai organisasi atau usaha berbasis TQM. Peserta juga nantinya akan dibantu dengan software Minitab pada saat melakukan perhitungan dan analisis statistik, sehingga mudah, praktis serta tidak perlu menghafal rumus.

 

Obyektivitas Training

Diharapkan setelah mengikuti training, peserta mampu :

1. Memahami konsep Total Quality Management

2. Memahami element kunci Total Quality Management

3. Memahami tool-tool dasar yang biasa digunakan untuk pendekatan Qualitative & Quantitative dalam Total Quality Management.

4. Memahami dan bisa menggunakan software minitab pada saat melakukan pendekatan quantitative.

 

Outline

- Konsep, dimensi, cost dan pioner dalam Quality Management.

- Elemen-elemen Total Quality Management practice.

- Konsep dan teknik penyusunan "Voice of Customer" dalam Quality Functional Deployment

- Statistical Process Control sebagai bagian dari continual improvement ( Control Chart, Capability Analysis )

- Konsep dan teknik penyusunan FMEA (CE matriks, Failure Mode & Efect Analysis)

- Konsep Error Proofing ( Poka Yoke )

- 5S + 1 (Safety)

- Quality certification ( ISO9001:2000 )

 

Siapa yang harus ikut

Manager, Supervisor, Engineer, Praktisi di bidang Quality management, Quality Engineering,  continuos improvement / produksi & operasi dan semua pihak yang terkait dengan proses quality, improvement, produksi dan operasional perusahaan atau organisasi.

 

Durasi

One Day Workshop, Pukul : (09.00 WIB – 18.00 WIB)

 

Investasi
Investasi Rp. 1.750.000,- / peserta

 

Account
Bank Mandiri - Cempaka Mas No.a/c 120-000-475-430-0 a/n - PT. Whitehouse Consulting

---

Registration Form

Subject                       :      Boosting Your Profitability With Total Quality Management (TQM)
Name                         : 

Position                      :
Company                  :
Mobile                        :
Telp & Fax                   :
Date of transfer          :

 

Form Pendaftaran setelah diisi harap di fax ke 021-851 3661 ; 021-857 9510 atau email ke whitehouse.consulting@gmail.com

---

Kami juga menyediakan In House Training di segala bidang, mulai dari HR, Finance, Marketing, Management dan Motivasi hingga Operasi Produksi

---

INFORMATION & REGISTRATION

 

Lestari Kusumo

Hotline    :   0813 9951 1553 / 0878 770 000 01

(via sms : nama-perusahaan-topik training)

 

PT. WhiteHouse Consulting

IS Plaza Building, 9th Floor, Suite 904, Jl. Pramuka Raya Kav.151, Jakarta-13120
Phone  :   021 - 856 4666 Ext. 1053, 021 - 851 3661
Fax   :   021 - 851 3661, 021 - 857 9510
YM   :   whitehouse.consulting (Yahoo Messenger)
E-mail   :   whitehouse.consulting@gmail.com

Website   :   http://whitehouse-consulting.com

Sudahkah telephone etiquette di terapkan di perusahaan anda ... !!!

 

WhiteHouse Consulting Present One Day Workshop

Telephone Etiquette

 

Tingkatkan image dan profit perusahaan dengan telephone Etiquette

Suara kita akan menentukan kesan tentang keadaan diri kita, organisasi, atau perusahaan kita.

 

IS Plaza Building, Jakarta - 31 Juli 2008

---------------------------------------------------------------------------------------

Latar Belakang

Komunikasi merupakan suatu kegiatan keseharian yang kita lakukan sehari-hari. Salah satu elemen komunikasi adalah telepon. Telepon merupakan alat komunikasi yang banyak ditemukan dalam bisnis dewasa ini. Telepon adalah alat komunikasi jarak jauh di mana para pembicara (komunikator dan komunikan) tidak berhadapan langsung, tidak bertatap muka atau face to face. Masing-masing pihak tidak mengetahui keadaan keadaan lawan bicara, apakah berpakaian rapi, orangnya tampan atau cantik dan sebagainya. Oleh sebab itu suara memegang peranan penting dalam bertelepon. Suara kita akan menentukan kesan tentang keadaan diri kita, organisasi, atau perusahaan kita. Sejalan dengan kemajuan teknologi pemakaian telepon sudah ditambahkan beberapa feature seperti 3G sudah memberikan kemajuan berkomunikasi abad ini sehingga komunikasi bisa sambil melihat wajah demngan jarak jauh.

 

Bagi suatu perusahaan, komunikasi merupakan faktor yang sangat esensial untuk mempromosikan perusahaan tersebut. Dengan melakukan cara berkomunikasi via telepon yang efektif & memuaskan semua pihak, maka dapat menciptakan citra perusahaan yang positif. Bukanlah tidak mungkin suatu bisnis yang besar bisa lenyap dalam sekejap hanya karena staff perusahaan tidak menerima telepon dengan semestinya. Ole karena itu para karyawan garis depan (front line office) seperti receptionist, operator, customer service & sekertaris haruslah memiliki kemampuan yang prima dalam berkomunikasi dengan telepon.

Pelatihan ini akan menawarkan landasan bagaimana menangani telepon kita tidak boleh meninggalkan etika dan etiket bertepon.  Pelatihan ini juga dilakukan secara gamblang sehingga mudah dimengerti karena dikembangkan berdasarkan pengalaman praktis di perusahaan. Model pembelajaran yang berhasil akan menjadi pola dalam pelatihan ini.
 
Tujuan Pelatihan :
- Memahami pengertian etika dan etiket

- Memahami pengertian telepon

- Mampu meningkatkan kemampuan citra telepon

- Mampu menangani telepon dengan sukses

- Mampu membuat telepon sebagai alat komunikasi membawa citra perusahaan

 

Cakupan Bahasan dan Outline :

Pokok bahasan (konsep sampai dengan implementasi)

- Pengertian etika dan etiket

- Pengertian telepon

- Etika dan Etiket Penanganan telepon

- Langkah-langkah pelayanan telepon

- Hambatan Hubungan telepon

- Citra telepon Anda

- Menjawab telepon

- Teknik menyimak yang efektif

- Presentasi telepon

- Teknik-teknik menutup

- Menerima pesan dengan lebih baik

 

Metode Pelatihan

Pemahaman konsep, diskusi dan laithan.

 

Peserta

Sales, Sekertaris, Call Centre Officer, Customer Services, Telemarketing, Receptionist, Front Liner, Operator Telepon, peminat bidang komunikasi.

Waktu Pelatihan

Satu Hari, 09.00 - 16.00 WIB 

 

Investasi

Hanya Rp. 1.250.000,- / person

 

Account
Bank Mandiri - Cempaka Mas No.a/c 120-000-475-430-0 a/n - PT. Whitehouse Consulting

---------------------------------------------------------------------------------------

Registration Form

Subject                        :       Telephone Etiquette

Name                          :       

Company                    :       

Position                        :

Mobile                          :

Phone & Fax                 :

Date of transfer            :

 

Form Pendaftaran setelah diisi harap di fax ke 021-851 3661 ; 021-857 9510 atau email ke whitehouse.consulting@gmail.com

---------------------------------------------------------------------------------------

Kami juga menyediakan In House Training di segala bidang, mulai dari HR, Finance, Marketing, Management dan Motivasi hingga Operasi Produksi

---------------------------------------------------------------------------------------

INFORMATION & REGISTRATION

 

Lestari Kusumo

Hotline    :   0813 9951 1553 / 0878 770 000 01

(via sms : nama-perusahaan-topik training)

 

PT. WhiteHouse Consulting

IS Plaza Building, 9th Floor, Suite 904, Jl. Pramuka Raya Kav.151, Jakarta-13120
Phone  :   021 - 856 4666 Ext. 1053, 021 - 851 3661
Fax   :   021 - 851 3661, 021 - 857 9510
YM   :   whitehouse.consulting (Yahoo Messenger)
E-mail   :   whitehouse.consulting@gmail.com

Website   :   http://whitehouse-consulting.com

---------------------------------------------------------------------------------------

Training : Management Trainee, 5-6 Agustus 2008

Two Days Workshop
Panduan Kompetensi untuk Manager Baru & Assistant Manager

Management Trainee
Best Practical Management Skills For New Managers & Officers

The Acacia Hotel, Jakarta, 5-6 Agustus 2008

Pelatihan ini menjelaskan secara praktis bagaimana Anda memulai kegiatan sebagai Manajer dengan langkah yang tepat.

Model pembelajaran yang berhasil akan menjadi pola dalam pelatihan ini.
--------------------------------------------------------------------------------
Latar Belakang

Mungkin pada saat ini kita baru saja dipromosikan menjadi seorang manajer atau belum lama bertugas sebagai manajer. Namun bingung bagaimana memulainya dan bagaimana menjadi manajer yang handal dan hebat sehingga rekan-rekan kerja mau bisa menerima kepemimpinan Anda. Secara umum manajer memiliki tanggungjawab yang lebih tinggi. Manajer merupakan posisi yang menantang karena Anda harus bertanggung jawab untuk menghasilkan lebih banyak tetapi tidak lagi mengerjakan semuanya sendirian.

Melalui pelatihan ini akan membantu mengatasi masalah Anda. Pelatihan ini menjelaskan secara praktis bagaimana Anda memulai kegiatan sebagai Manajer dengan langkah yang tepat. Pelatihan ini juga dilakukan secara gamblang sehingga mudah dimengerti karena dikembangkan berdasarkan pengalaman praktis di perusahaan. Model pembelajaran yang berhasil akan menjadi pola dalam pelatihan ini.

Tujuan Pelatihan
- Mengerti konsep dasar mengenai Manajer
- Menjelaskan peran dan tanggungjawab baru bagi karyawan yang dipromosikan sebagai Manajer
- Menjelaskan prinsip dan proses manajemen kinerja
- Memberikan pedoman untuk berkomunikasi secara efektif dengan bawahan, rekan sejawat, dan atasan
- Memberikan gambaran betapa efektifnya keterampilan membina dalam meningkatkan kepuasan dan produktivitas karyawan
- Mampu membekali para manajer dengan strategi untuk menghadpai perubahan dalam organisasi
- Mampu membangun tim yang efektif

Outline
- Vission, Mission dan Company Value
- Knowing About Change Management
- Manager’s Role
- Manager’s Responsibility
- Effective Communication Skill
- Effective Problem Solving
- Effective Time Management
- Learning Phase
- How to Motivate Your Employee Effectively
- Effective Delegating
- Effective Training To Improve Performance
- Best Moving to Fixing The Situation

Durasi
Two Days Workshop : 09.00 – 16.00 WIB

Lokasi
Hotel The Acacia, Jl. Kramat Raya No. 81, Jakarta Pusat

Investasi
Hanya Rp 2.500.000,-/person

Account
Bank Mandiri - Cempaka Mas No.a/c 120-000-475-430-0 a/n - PT. Whitehouse Consulting

--------------------------------------------------------------------------------
Formulir Pendaftaran
Subject : Management Trainee
Name :
Company :
Mobile :
Telp & Fax :
Date of transfer :

Form Pendaftaran setelah diisi harap di fax ke 021-851 3661 ; 021-857 9510 atau email ke whitehouse.consulting@gmail.com


Kami juga menyediakan In House Training di segala bidang, mulai dari HR, Finance, Marketing, Management dan Motivasi hingga Operasi Produksi


INFORMATION & REGISTRATION
Lestari Kusumo
Hotline : 0813 9951 1553 / 0878 770 000 01
(via sms : nama-perusahaan-topik training)

PT. WhiteHouse Consulting
IS Plaza Building, 9th Floor, Suite 904, Jl. Pramuka Raya Kav.151, Jakarta-13120
Phone : 021 - 856 4666 Ext. 1053, 021 - 851 3661
Fax : 021 - 851 3661, 021 - 857 9510
YM : whitehouse.consulting (Yahoo Messenger)
E-mail : whitehouse.consulting@gmail.com
Website : http://whitehouse-consulting.com

Training : Set Up Internal Salary Structure, IS Plaza Building, 29 Juli 2008

Apakah anda kesulitan menyusun penggajian ???

Set Up Internal Salary Structure
Using Math Formula & Generic Software
IS Plaza Building, Jakarta - 29 Juli 2008

Bonus CD berisi materi tentang Compensation & Benefit dalam bentuk ppt & pdf
Peserta Wajib Membawa Laptop/Notebook untuk simulasi

Latar Belakang
Dunia industri sangat berkembang dengan pesat sejalan dengan pertumbuhan ekonomi di Indonesia yang membaik. Hal ini menyebabkan manajemen berkembang sangat dinamis sejalan dengan kemajuan dalam dunia usaha, teknologi dan praktek manajemen umum. Oleh karena itu, para praktisi HR dituntut untuk memahami dan mengerti serta mampu mengimplementasikan sistem kompensasi & remunerasi yang baik dan terupdate.

Pemerintah kita sangat memperhatikan konsep Compensation & Benefit. Beberapa peraturan & perundang-undangan yang mendukungnya seperti UUT No.13 tahun 2000 serta Kepmenakertrans No.49 tahun 2004 dapat digunakan dengan sebagaimana mestinya. Sejalan dengan itu, banyak perusahaan yang belum mengerti dan mampu melakukan strukturisasi gaji di perusahaannya. Berbagai macam kendala dihadapi karena minimnya konsep yang diketahui serta terbatasnya sumber daya yang menjembataninya.

Untuk itu kami berusaha menjembatani kebutuhan daripada perusahan agar mampu melakukan yang terbaik untuk sumber dayanya di lingkup perusahaan serta menimbulkan citra & integrity yang positif bagi karyawannya untuk perusahaan karena sistem berkeadilan mulai diterapkan.

Tujuan
1. Memperoleh pengetahuan, pemahaman dan ketrampilan untuk menyusun struktur penggajian
2. Mampu menyusun internal salary structure dengan mudah
3. Mampu menyusun dan mendevelop internal salary structure dengan perubahan (kenaikan gaji)
4. Mampu menentukan minimum-maksimum, pay range, mid point, jumlah kelas, range grade dan pengetahuan tentang salary survey
5. Mampu mendevelop penyederhanaan upah dalam perhitungan upah tahunan melalui persamaan matematis

Outline
1. Imbal Jasa
2. Pay Structure & Sistem Grading
3. Quantitative Methods
5. Building Point untuk Grading
6. Grading Standart Equation (Math Formula) & Standard Software
7. Aplikasi Terpadu Penggajian (budgeting & non budgeting)

Siapa yang harus ikut
Praktisi Compensation & Benefit, Praktisi HRD, HR Professional, Pemerhati di bidang Compensation & Benefit, Mahasiswa Pasca Sarjana Program SDM dll.

Durasi
Satu Hari : 09.00 - 16.30 WIB

Investasi
Hanya Rp 1.500.000,- / Person

Account
Bank Mandiri - Cempaka Mas No.a/c 120-000-475-430-0 a/n - PT. Whitehouse Consulting

Formulir Pendaftaran
Subject : Set Up Internal Salary Structure
Name :
Position :
Company : Mobile :
Phone & Fax :
Date of transfer :

Form Pendaftaran setelah diisi harap di fax ke 021-851 3661 ; 021-857 9510 atau email ke whitehouse.consulting@gmail.com


Agenda Public WhiteHouse Consulting Update 2 Minggu Sekali
Kami juga menyediakan In House Training di segala bidang, mulai dari HR, Finance, Marketing, Management dan Motivasi hingga Operasi Produksi


INFORMATION & REGISTRATION
Lestari Kusumo
Hotline : 0813 9951 1553 / 0878 770 000 01
(via sms : nama-perusahaan-topik training)

PT. WhiteHouse Consulting
IS Plaza Building, 9th Floor, Suite 904
Jl. Pramuka Raya Kav.151, Jakarta-13120
Phone : 021 - 856 4666 Ext. 1053, 021 - 851 3661
Fax : 021 - 851 3661, 021 - 857 9510
YM : whitehouse.consulting (Yahoo Messenger)
E-mail : whitehouse.consulting@gmail.com
Website : http://whitehouse-consulting.com/

Training Warehouse Management, Aston Atrium Hotel, 19 Juli 2008

Sudahkah staff anda handal di dalam melakukan aktivitas pergudangan !!!

Warehouse Management, Best Practice for Competitive Advantage
Hotel Aston Atrium, Jakarta - 19 Juli 2008

Pada workshop ini anda akan diberikan pemahaman yang lebih luas dan efektif,
sehingga sasaran internal & eksternal akan tercapai......

Program Overview :
Sinopsis
Setiap peserta akan belajar mengenai pentingnya “Manajemen Pergudangan” yang berperan penting dalam Operational Excellence pada aktivitas Supply Chain. Bahan baku ataupun produk jadi dalam proses Supply Chain harus termonitor dengan efektif sehingga sasaran kebutuhan pelanggan (baik internal dan ekseternal) dapat tercapai. Meraih keunggulan bersaing membutuhkan pengetahuan menyeluruh mengenai aktivitas pergudangan dengan praktek praktek implementasi 5R, Inventory Management dan Order Point Management harus bisa dipahami dan tepat pada pelaksanaannya, serta pengetahuan mengenai jenis – jenis pergudangan dan wireless warehouse management.

Siapa yang harus hadir
Pelatihan satu hari ini diperuntukkan bagi staff, supervisor yang berkecimpung di dalam aktivitas pergudangan, distribusi dan pengiriman, yang berkeinginan untuk meningkatkan pengetahuan dalam melakukan improvisasi dalam operasional distribusi dan pergudangan. Juga memberikan manfaat kepada koordinator gudang pengiriman, kepala cabang, tim penjualan yang mempunyai kaitan pekerjaan dengan urusan gudang, serta staff dan supervisor yang menangani bahan baku yang semuanya sama sama mempunyai peran terhadap operasional pergudangan secara langsung ataupun sebagai bagian dari back end untuk kelancaran proses internal ataupun eksternal Supply Chain.

Apa manfaat dari keikutsertaan pelatihan ini
Pelatihan ini memberikan manfaat untuk staff Logistics dan para supervisor yang memiliki tanggung jawab dalam proses aktivitas pergudangan berkaitan dengan penanganan barang “macet” di gudang, proses daily balance, untuk meningkatkan produktivitas, meningkatkan perputaran inventory dan efektivitas pada kegiatan bongkar dan muat barang serta pengetahuan mengenai world class warehousing dan wireless warehouse management

Outline
Introduction to Supply Chain Management
· Pemahaman tentang Supply Chain Management
· Konsep Strategy Supply Chain Management

Warehousing Management
· Aktivitas pergudangan
· The 5S (5R)
· Inventory Management
· Non Moving-Obsolete Stock Management
· Stock Opname
· Sistem Pengendalian Inventory Melalui Order Point Management
· FIFO System
· KPI for Warehousing operations
· Jenis-Jenis Pergudangan
· Material handling
· RFID dan Barcode system
· Wireless Warehouse Mangement
Metode Pelatihan
Pembahasan Konsep dan Studi Kasus

Waktu Pelatihan
Satu Hari, 09.00 - 18.00 WIB

Lokasi
Hotel Aston Atrium, Jakarta

Investasi
Hanya Rp. 1.650.000,- / person

Account
Bank Mandiri - Cempaka Mas No.a/c 120-000-475-430-0 a/n - PT. Whitehouse Consulting

Formulir Pendaftaran
Subject : Warehouse Management, Best Practice for Competitive Advantage
Name :
Position :
Company :
Mobile :
Phone & Fax :
Date of transfer :

Form Pendaftaran setelah diisi harap di fax ke 021-851 3661 ; 021-857 9510 atau email ke whitehouse.consulting@gmail.com


Kami juga menyediakan In House Training di segala bidang, mulai dari HR, Finance, Marketing, Management dan Motivasi hingga Operasi Produksi


INFORMATION & REGISTRATION
Lestari Kusumo
Hotline : 0813 9951 1553 / 0878 770 000 01
(via sms : nama-perusahaan-topik training)

PT. WhiteHouse Consulting
IS Plaza Building, 9th Floor, Suite 904
Jl. Pramuka Raya Kav.151, Jakarta-13120
Phone : 021 - 856 4666 Ext. 1053, 021 - 851 3661
Fax : 021 - 851 3661, 021 - 857 9510
YM : whitehouse.consulting (Yahoo Messenger)
E-mail : whitehouse.consulting@gmail.com
Website : http://www.whitehouse-consulting.com/

Boosting Your Profitability With Total Quality Management (TQM)

Pendekatan system untuk continual improvement dengan menggunakan tool-tool qualitative & quantitative

Ingin memperbaiki kualitas dan mencapai kepuasan pelanggan !!
sehingga tidak perlu lagi menghafal rumus untuk melakukan perhitungan dan analisis statistik dalam suatu usaha

Best Practice Simulation from Product Liability into Company Profitability Using Minitab
Boosting Your Profitability With Total Quality Management (TQM)
Hotel The Acacia, Jakarta - 2 Agustus 2008

Dapatkan BONUS berupa : CD Contoh Simulasi Praktis
Peserta diwajibkan membawa notebook karena ada simulasi Software Minitab

Pengantar
Total Quality Management adalah sebuah filosofi yang melibatkan setiap pelaku organisasi atau usaha dalam sebuah usaha perbaikan secara terus menerus untuk memperbaiki kualitas dan mencapai kepuasan pelanggan. Dari definisi diatas ada 3 kunci utama dalam pelaksanaan TQM yaitu Continual Improvement (usaha yang tak pernah putus untuk melakukan perbaikan ), keterlibatan seluruh anggota dalam organisasi serta kepuasan pelanggan (usaha untuk memenuhi atau bahkan melebihi ekspektasi dari pelanggan ).

Lebih dari sekedar mengukur kualitas pelayanan dan program-programnya secara abstrak , TQM menghubungkan penilaian kualitas secara langsung terhadap kepuasan dari sisi kebutuhan pengguna. Oleh sebab itu TQM mempunyai peranan penting dalam pendekatan terhadap sebuah sistem organisasi atau usaha yang melibatkan seluruh stakeholder untuk secara terus menerus melakukan perbaikan terhadap produk dan jasa.

Pendekatan dengan Total Quality Management :
1. Temukan keinginan dari customer
2. Design produk ataupun jasa yang sesuai atau bahkan melebihi keinginan dari customer
3. Design proses-proses yang memfasilitasi “doing the job right at the first time”
4. Pertahankan selalu hasil pada tracknya.
5. Sampaikan pendekatan-pendekatan diatas ke supplier

Dari training ini peserta akan dibekali pengetahuan dasar tentang TQM dan tool-tool dasar yang biasa digunakan untuk pendekatan Qualitative & Quantitative seperti Quality Functional Deployment secara sederhana & praktis, Statistical Process Control, FMEA, Error profing (poka yoke) dll yang kesemuanya mendukung pelaku organisasi dalam usahanya mencapai organisasi atau usaha berbasis TQM. Peserta juga nantinya akan dibantu dengan software Minitab pada saat melakukan perhitungan dan analisis statistik, sehingga mudah, praktis serta tidak perlu menghafal rumus.

Obyektivitas Training
Diharapkan setelah mengikuti training, peserta mampu :
1. Memahami konsep Total Quality Management
2. Memahami element kunci Total Quality Management
3. Memahami tool-tool dasar yang biasa digunakan untuk pendekatan Qualitative & Quantitative dalam Total Quality Management.
4. Memahami dan bisa menggunakan software minitab pada saat melakukan pendekatan quantitative.

Outline
- Konsep, dimensi, cost dan pioner dalam Quality Management.
- Elemen-elemen Total Quality Management practice.
- Konsep dan teknik penyusunan “Voice of Customer” dalam Quality Functional Deployment
- Statistical Process Control sebagai bagian dari continual improvement ( Control Chart, Capability Analysis )
- Konsep dan teknik penyusunan FMEA (CE matriks, Failure Mode & Efect Analysis)
- Konsep Error Proofing ( Poka Yoke )
- 5S + 1 (Safety)
- Quality certification ( ISO9001:2000 )

Siapa yang harus ikut
Manager, Supervisor, Engineer, Praktisi di bidang Quality management, Quality Engineering, continuos improvement / produksi & operasi dan semua pihak yang terkait dengan proses quality, improvement, produksi dan operasional perusahaan atau organisasi.

Durasi
One Day Workshop, Pukul : (09.00 WIB – 18.00 WIB)

Investasi
Investasi Rp. 1.750.000,- / peserta

Account
Bank Mandiri - Cempaka Mas No.a/c 120-000-475-430-0 a/n - PT. Whitehouse Consulting

Registration Form
Subject : Boosting Your Profitability With Total Quality Management (TQM)
Name :
Position :
Company :
Mobile :
Telp & Fax :
Date of transfer :

Form Pendaftaran setelah diisi harap di fax ke 021-851 3661 ; 021-857 9510 atau email ke whitehouse.consulting@gmail.com

INFORMATION & REGISTRATION
Lestari Kusumo
Hotline : 0813 9951 1553 / 0878 770 000 01
(via sms : nama-perusahaan-topik training)

PT. WhiteHouse Consulting
IS Plaza Building, 9th Floor, Suite 904
Jl. Pramuka Raya Kav.151, Jakarta-13120
Phone : 021 - 856 4666 Ext. 1053, 021 - 851 3661
Fax : 021 - 851 3661, 021 - 857 9510
YM : whitehouse.consulting (Yahoo Messenger)
E-mail : whitehouse.consulting@gmail.com
Website : http://whitehouse-consulting.com

Getting The Right Vendor Evaluation, 26 Juli 2008

Hadiri & Bergabunglah di Public Training WhiteHouse Consulting
Jangan sampai terlewatkan .... !!!

Getting The Right Vendor Evaluation
IS Plaza Building, Jakarta - 26 Juli 2008

Latar Belakang
Dewasa ini manufacturing cost sangat besar dimana pada hampir seluruh perusahaan mengalaminya. Hampir di seluruh perusahaan manufacture, cost of raw material sangatlah tinggi. Hal ini menyebabkan para top management pabrik melakukan efisiensi dengan memfokuskan pada penekanan biaya produksi dalam proses pengadaan material.

Salah satu cara yang efektif adalah penekan biaya material secara signifikan melalui evaluasi pemasok (vendor evaluation) yang tepat. Dengan melakukan ini maka keuntungan perusahaan akan didepan mata.

Disamping itu, perusahaan yang menerapkan sistem manajemen mutu yang berpedoman pada standar mutu international ISO 9000 juga dituntut untuk memiliki dan menjalankan suatu Vendor Evaluation System.

Sasaran Program
- Mampu memahami & menerapkan program evaluasi pemasok secara efektif dan tepat
- Mampu memahami & melaksanakan audit mutu pemasok
- Mampu mendokumentasikan program evaluasi pemasok

Garis Besar Program
- Alasan penerapan evaluasi pemasok
- Kebijakan dan metodologi evaluasi pemasok
- Kriteria evaluasi dan analisa keputusan
- Menjalankan audit mutu pemasok

Siapa yang harus ikutManajer Pembelian, Manajer Logistik, Material Management, Manajer Perencanaan PPIC, Manajer Quality Assurance, dan Manajer yang berhubungan dengan mutu " Incoming Product "

Lokasi
WhiteHouse Training Centre, IS Plaza Building, Jakarta

Durasi
Satu hari : 09.00 - 17.00 WIB

Investasi
Rp. 1.550.000,- / person

Account Bank Mandiri - Cempaka Mas No.a/c 120-000-475-430-0 a/n - PT. Whitehouse Consulting
Formulir Pendaftaran
Subject : Getting The Right Vendor Evaluation
Name :
Company :
Mobile :
Phone :
Faximile :
Date of transfer :

Form Pendaftaran setelah diisi harap di fax ke 021-851 3661 ; 021-857 9510 atau email ke whitehouse.consulting@gmail.com


Kami juga menyediakan In House Training di segala bidang, mulai dari HR, Finance, Marketing, Management dan Motivasi hingga Operasi Produksi


INFORMATION & REGISTRATION
Lestari Kusumo
Hotline : 0813 9951 1553 / 0878 770 000 01
(via sms : nama-perusahaan-topik training)

PT. WhiteHouse Consulting
IS Plaza Building, 9th Floor, Suite 904
Jl. Pramuka Raya Kav.151, Jakarta-13120
Phone : 021 - 856 4666 Ext. 1053, 021 - 851 3661
Fax : 021 - 851 3661, 021 - 857 9510
YM : whitehouse.consulting (Yahoo Messenger)
E-mail : whitehouse.consulting@gmail.com
Website : http://whitehouse-consulting.com

Agenda Public Training WhiteHouse Consulting (Juli - September 2008)

A. ISO SERIES
1. Documenting & Implementing of ISO 9001:2000
Tanggal : 10-11 Juli 2008
Investasi : Rp. 2.350.000 ,-
Memahami prinsip manajemen mutu yang menjadi dasar standar ISO 9001:2000, persyaratan-persyaratan standar ISO 9001:2000 secara rinci, kebijakan-kebijakan perusahaan/ institusi yang perlu dituangkan dalam dokumen SMM ISO 9001:2000, langkah-langkah pengembangan sistem manajemen mutu berdasarkan persyaratan ISO 9001:2000, kebutuhan sumber daya untuk menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000, bentuk-bentuk implementasi SMM ISO 9001:2000 pada perusahaan/ institusi, “Continuous Quality Improvement” dalam implementasi SMM ISO 9001:2000 pada perusahaan/ institusi serta proses sertifikasi dan lembaga sertifikasi sistem mutu di Indonesia & Internasional.

2. Internal Audit of ISO 14001:2004 Based on ISO 19011 : 2002
Tanggal : 22-23 Juli 2008
Investasi : Rp. 2.850.000,-
Memahami persyaratan ISO 14001:2004 tentang pelaksanaan Audit Internal, pendekatan audit sesuai dengan ISO 19011:2002, kebutuhan Kompetensi Auditor, perencanaan dan Program Audit Internal, teknik-teknik Audit Internal & pelaporan Audit Sistem Manajemen Lingkungan dan kinerja bisnis.

3. Integrated Management System ISO 9001: 2000, ISO 14001:2004 & SMK3 / OHSAS 18001:1999
Tanggal : 5-6 Agustus 2008
Investasi : Rp. 2.500.000,-
Memahami prinsip-prinsip dasar pembentukan sistem manajemen terintegrasi, kesamaan persyaratan yang ada dalam Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000, Sistem Manajemen Lingkungan ISO 14001:2004, dan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja OHSAS 18001 serta langkah pembentukan dan penerapan sistem manajemen terintegrasi.

4. Internal Quality Audit, ISO 9001:2000, Sistem Manajemen Mutu, Training Base Performance, Continual Improvement (Certified of Examination)
Tanggal : 16 Agustus 2008
Investasi : Rp. 1.650.000,-
Mendeteksi praktek ketidaksesuaian dan melakukan tindakan perbaikan sebagai persiapan untuk audit sertifikasi. Memprakarsai audit setelah perubahan system dikarenakan perubahan dalam organisasi, teknologi baru/proses, peraturan dll. Menunjukkan komitment manajemen terhadap mutu. Prasarana manajemen untuk menentukan kefektifan dari sistem yang diidentifikasi dan diterapkan didalam memenuhi sasaran mutu yang telah ditetapkan serta untuk mengetahui adanya kesempatan memperbaiki sistem manajemen mutu. Memastikan kesesuaian / ketidaksesuaian penerapan terhadap persyaratan yang ditetapkan. Mengevaluasi pemeliharaan dari sistem manajemen mutu.

5. Awareness of ISO 14001 : 2004
Tanggal : 9 September 2008
Investasi : Rp. 1.250.000,-
Memahami secara benar, konseptual, dan komprehensif tentang persyaratan Sistem Manajemen Lingkungan ISO 14001:2004, kebutuhan sumber daya untuk menerapkan Sistem Manajemen Lingkungan ISO 14001:2004, identifikasi tanggung jawab dalam mengimplementasikan Sistem Manajemen Lingkungan ISO 14001 sesuai dengan fungsi masing-masing, “Continuous Quality Improvement” dalam implementasi SML ISO 14001:2004 pada perusahaan/ institusi & proses sertifikasi dan lembaga sertifikasi Sistem Manajemen Lingkungan di Indonesia & Internasional.


B. CORPORATE OPERATION & MANUFACTURING
1. Warehouse Management, Best Practice for Competitive Advantage
Tanggal : 19 Juli 2008
Investasi : Rp. 1.650.000,-
Memberikan pemahaman mengenai strategic warehouse management, warehousing activities, 5S (5R), inventory management, non moving-obsolote stock management, stock opname, inventory control system through order point management, FIFO system & KPI untuk warehousing operation.

2. Getting The Right Vendor Evaluation
Tanggal : 26 Juli 2008
Investasi : Rp. 1.550.000,-
Mampu memahami & menerapkan program evaluasi pemasok secara efektif dan tepat, Mampu memahami & melaksanakan audit mutu pemasok dan Mampu mendokumentasikan program evaluasi pemasok.

3. 5S + 1 (Safety), Develop, Improvement & Implementation
Tanggal : 9 Agustus 2008
Investasi : Rp. 1.500.000,-
Memahami konsep 5S + 1 ( Safety ) secara menyeluruh, Menerapkan proyek 5S + 1 ( Safety ) di lingkungan kerja / organisasi masing-masing. Melakukan fungsi control visual & dokumentasi pada saat berjalannya program 5S + 1 ( Safety ).

4. How To Be Export Import Professional
Tanggal : 9 Agustus 2008
Investasi : Rp. 1.450.000,-
Memberikan pemahaman yang konseptual tentang fungsi dan peran manajerial Ekspor & Impor didalam organisasi sesuai dengan visi & misi perusahaan. Mengerti dan memahami PEB & PIB, Pajak Ekspor, Prosedur Ekspor Barang dengan PEB & PIB, serta Bea masuk dan Pajak Impor. Menganalisa kinerja departemen Ekspor & Impor dan mengoptimalkan area yang masih memerlukan peningkatan.

5. Total Productive Maintenance
Tanggal : 21-22 Agustus 2008
Investasi : Rp. 2.550.000,-
Memahami falsafah dan konsep dasar sistem perawatan terpadu TPM, Memahami elemen-elemen TPM, Memahami strategi implementasi TPM.

6. Ergonomi Industri
Tanggal : 22 Agustus 2008
Investasi : Rp.1.500.000,-Memahami konsep ergonomi, antropometri dan biomekanik tubuh manusia ,ekonomi gerakan serta faktor – faktor kelelahan dan metode penanganannya.

7. Statistical Process Control
Tanggal : 23 Agustus 2008
Investasi : Rp. 1.750.000,-
Memahami konsep statistik untuk mengendalikan proses di tempat kerja, Mampu melakukan pengendalian proses dengan penerapan Control Chart dan mampu melakukan analisa process capability, Mampu menginterprestasikan data hasil pengendalian proses dan mengiidentifikasikan peluang untuk perbaikan di tempat kerja.

8. Manufacturing Audit Professional
Tanggal : 29 Agustus 2008
Investasi : Rp. 1.450.000,-
Mendeteksi praktek ketidaksesuaian dan melakukan tindakan perbaikan dalam kegiatan manufacturing. Melakukan analisa kesalahan. Memastikan kesesuaian / ketidaksesuaian penerapan terhadap persyaratan yang ditetapkan dan melakukan evaluasi.

9. Adding Value Your Supply Chain
Tanggal : 6 September 2008
Investasi : Rp. 1.450.000,-Memberikan pembelajaran tentang hakekat dan konsep - konsep Supply Chain Management (SCM), relevansi SCM dalam bisnis, hubungan SCM dalam strategi bisnis serta aplikasi & penerapan prinsip -prinsip SCM.


C. GENERAL MANAGEMENT
1. Exellent Presentation Skill
Tanggal : 25 Juli 2008
Investasi : Rp. 1.250.000,-
Memberikan pemahaman kepada peserta agar menjadi lebih percaya diri dan berani dalam mempresentasikan bisnis, peserta mampu melakukan transformasi dari laporan bisnis / pekerjaan ke dalam bentuk presentasi , dan peserta dapat melakukan presentasi dengan cerdas & efektive.

2. Executive Corporate Law
Tanggal : 24-25 Juli 2008
Investasi : Rp. 2.500.000,-
Pelatihan ini dirancang untuk para eksekutif yang ingin memperluas dan memperdalam wawasan hukum praktis yang berkaitan dengan perusahaan. Materi pelatihan ini membahas secara tuntas, praktis dan memadai hal hal yang berkaitan dengan ketentuan ketentuan baru di bidang Perseroan Terbatas tetapi juga membahas secara mendalam tentang kedudukan PT dalam bisnis internasional, termasuk masalah pemilikan saham oleh investor asing dan kegiatan PMA di Indonesia, serta pengaruh UU PT baru terhadap bisnis perbankan. Di samping itu program ini juga memberikan pengetahuan yang sangat penting bagi para pengusaha tentang insider trading, dalam kaitannya dengan kegiatan pasar modal agar perusahaan dapat terhindar dari kerugian akibat pembocoran informasi perusahaan kepada orang ketiga.

3. How To Be General Affair Professional
Tanggal : 26 Juli 2008
Investasi : Rp. 1.000.000,-
Memahami fungsi dan peran manajerial General Affair didalam organisasi sesuai dengan visi & misi perusahaan. Mengantisipasi dan menyelesaikan masalah-masalah darurat yang terjadi yang memerlukan lobbying serta negosiasi yang cerdas serta menyelesaikan tugas-tugas General Affair secara profesional. Menganalisa kinerja departemen General Affair dan mengoptimalkan area yang masih memerlukan peningkatan.

4. Set Up Internal Salary Structure
Tanggal : 29 Juli 2008
Investasi : Rp. 1.500.000,-
Memperoleh pengetahuan, pemahaman dan ketrampilan untuk menyusun struktur penggajian, Mampu menyusun internal salary structure dengan mudah, Mampu menyusun dan mendevelop internal salary structure dengan perubahan (kenaikan gaji), Mampu menentukan minimum-maksimum, pay range, mid point, jumlah kelas, range grade dan pengetahuan tentang salary survey, Mampu mendevelop penyederhanaan upah dalam perhitungan upah tahunan melalui persamaan matematis.

5. Compensation System Analysis
Tanggal : 31 Juli 2008
Investasi : Rp. 1.500.000,-
Memahami Compensation Management System yang ada di Indonesia yang sesuai dengan UU, Peraturan Pemerintah, Kepmenakertrans & Permenakertrans,Pemahaman untuk jenis jenis Compensation & Benefit dari segi Direct Compensation dan Non Direct Compensation, Menganalisa sekitar pemasalahan upah dan menganalisa berbagai macam tehnik penyederhanaan upah yang benar.

6. Telephone Etiquette
Tanggal : 31 Juli 2008
Investasi : Rp. 1.250.000,-
Memberikan peserta untuk mampu memahami konsep dasar komunikasi via telepon, peserta dapat memperlihatkan citra perusahaan yang positif, peserta mampu melakukan komunikasi via telepon dengan bahasa yang baik, benar, serta memberikan informasi yang efektif & memuaskan, dan peserta mampu berkomunikasi efektif dengan penelpon "penelpon yang sulit".

7. Boosting Your Profitability With Total Quality Management (TQM)
Tanggal : 2 Agustus 2008 Investasi : Rp. 1.750.000,-Memahami pengetahuan dasar tentang TQM dan tool-tool dasar yang biasa digunakan untuk pendekatan Qualitative & Quantitative seperti Quality Functional Deployment secara sederhana & praktis, Statistical Process Control, FMEA, Error profing (poka yoke) dll yang kesemuanya mendukung pelaku organisasi dalam usahanya mencapai organisasi atau usaha berbasis TQM. Peserta juga nantinya akan dibantu dengan software Minitab pada saat melakukan perhitungan dan analisis statistik, sehingga mudah, praktis serta tidak perlu menghafal rumus.

8. Management Trainee (Best Pratical Management Skills for New Managers & Officers)
Tanggal : 5-6 Agustus 2008
Investasi : Rp. 2.500.000,-
Mengerti konsep dasar mengenai Manajer, Menjelaskan peran dan tanggungjawab baru bagi karyawan yang dipromosikan sebagai Manajer, Menjelaskan prinsip dan proses manajemen kinerja, Memberikan pedoman untuk berkomunikasi secara efektif dengan bawahan, rekan sejawat, dan atasan, Memberikan gambaran betapa efektifnya keterampilan membina dalam meningkatkan kepuasan dan produktivitas karyawan, Mampu membekali para manajer dengan strategi untuk menghadpai perubahan dalam organisasi, Mampu membangun tim yang efektif.

9. Competency for Office Management
Tanggal : 19-20 Agustus 2008
Investasi : Rp. 2.500.000,-
Memahami fungsi dan peran kantor dalam organisasi, Memiliki kemampuan dalam perencanaan, pengorganisasian dan membuat prioritas yang efektif, Mampu mengelola informasi & mengkomunikasikan seluruh kegiatan dengan efektif dan terencana yang pada akhirnya dapat menunjang pekerjaan, Memiliki kemampuan untuk menyimpan dan mengelola arsip (sistim filling) dengan baik, Memahami Standard Operation Procedure (SOP) & menciptakan atmosfir kantor yang produktif dan efisien, untuk kelancaran aktifitas kantor.

10. Public Relation for High Image
Tanggal : 21-22 Agustus 2008
Investasi : Rp. 2.250.000,-

11. The Secret of Smart Secretary
Tanggal : 26-27 Agustus 2008
Investasi : Rp. 2.000.000,-
Memberikan pemahaman tentang bagaimana seorang sekretaris berpenampilan secara professional, mempunyai etika bisnis yang baik, mampu berkomunikasi ditempat kerja baik secara bahasa lisan maupun bahasa tubuh, pemahaman untuk menghilangkan hal-hal yang tidak perlu dalam berkomunikasi baik kepada atasan, rekan kerja maupun pihak luar dan mampu bersikap professional sebagai wakil atasan dan perusahaan.

12. PPIC
Tanggal : 11-12 September 2008
Investasi : Rp. 2.350.000,-

13. Management Compentency for Secretary
Tanggal : 16-17 September 2008
Investasi : Rp. 2.500.000,-


D. INDUSTRIAL RELATION
1. The Outsourcing Handbook
Tanggal : 23 Juli 2008
Investasi : Rp. 1.000.000,-
Panduan praktis proses outsoucing untuk HRD dari hulu hingga hilir ( proses evaluasi dan budgeting ) dan memperoleh wawasan yang lebih luas tentang outsourcing

2. Teknik Beracara di Pengadilan, Perkara Pidana, Perdata & Perselisihan Hubungan Industrial
Tanggal : 7-8 Agustus 2008
Investasi : Rp. 2.500.000,-
Membekali para praktisi atau calon praktisi yang menangani atau berhubungan dengan proses hukum dalam perkara pidana, perdata, atau hubungan industrial agar menguasai secara menyeluruh proses beracara mulai dari awal sampai berujung di Pengadilan. Memperkaya wawasan hukum terutama untuk proses beracara di pengadilan kepada para eksekutif yang bertugas dalam penanganan sumber daya manusia di perusahaan agar dapat memahami, memberi masukan, dan mendampingi para karyawan, pimpinan perusahaan, atau perusahaan sebagai entity ketika harus berhadapan dengan masalah hukum.

3. Cara Mudah Pembuatan PP / PKB
Tanggal : 12 Agustus 2008
Investasi : Rp. 1.250.000,-
Memahami dan menguasai konsep & makna PP/PKB berdasarkan ketentuan yang ada. Kompetensi untuk membuat PP/PKB yang aman untuk meminimisasi konflik. Pemahaman & penguasaan konsep yang maksimal akan mengurangi resiko konflik yang berat.

4. The " PKWT & PKWTT " Handbook
Tanggal : 13 Agustus 2008
Investasi : Rp. 1.500.000,-
Pemahaman & wawasan yang lebih luas tentang makna hubungan kerja berdasarkan ketentuan yang ada khususnya tentang perjanjian kerja. Kelengkapan kompetensi untuk merancang perjanjian kerja sesuai dengan ketentuan yang berlaku sehingga potensi terjadinya perselisihan dapat dikurangi. Memperoleh tambahan bekal dalam penyelesaian masalah perjanjian kerja yang sering dihadapi di perusahaan.

5. Industrial Relation Professional, Best Practice for Build, Deliver & Maintain "Comfort Zone" for Company
Tanggal : 14 Agustus 2008
Investasi : Rp. 1.450.000,-
Memahami & menguasai seluruh permasalahan di HRD tentang Industrial Relation yang komprehensive secara cepat. Quick shortcut untuk memahami secara tepat & efisien tentang Hukum Ketenagakerjaan dalam Tataran Hukum di Indonesia, Hubungan Kerja dan Perjanjian Kerja, Outsourcing, Penggunaan TKA (Kewajiban/Formalitas Dalam Penggunaan TKA), Perlindungan Cacat, Perlindungan Anak dan Perlindungan Perempuan, Waktu Kerja, Keselamatan dan Kesehatan Kerja, Pengupahan, Jaminan Sosial dan Kesejahteraan, Serikat Pekerja, Organisasi Pengusaha, International Labour Organization (ILO), LKS BIPARTIT, LKS TRIPARTIT, Peraturan Perusahaan/PP dan Perjanjian Kerja Bersama/PKB, Perselisihan Hubungan Industrial, Mogok Kerja/Penutupan Perusahaan, Pelanggaran Disiplin dan Pemutusan Hubungan Kerja, Pengawasan Ketenagakerjaan, Penyidikan, Ketentuan Pidana dan Sanksi Administratif.

6. Outsourcing, Legalitas & Implementasi, Service Provider, Service Customer & New Bussines Line
Tanggal : 15 Agustus 2008
Investasi : Rp. 1.450.000,-
Memperoleh wawasan yang lebih luas tentang outsourcing, Memahami legalitas daripada outsourcing. Mampu mengimplementasikan seluruh kegiatan outsourcing di perusahaan baik sebagai service provider, service customer maupun peluang bisnis baru. Mampu memahami, menganalisa dan mengoptimalkan seluruh potensi & keunggulan outsourcing untuk profitabilitas perusahaan. Memperoleh kelengkapan kompetensi untuk merancang outsourcing sesuai dengan ketentuan yang berlaku sehingga potensi terjadinya perselisihan dapat dikurangi. Memperoleh tambahan bekal dalam penyelesaian masalah outsourcing kerja yang sering dihadapi di perusahaan.

7. Expatriate, Licence & Permit Handling
Tanggal : 16 Agustus 2008
Investasi : Rp. 1.350.000,-
Mendapat pemahaman yang konseptual dan sistematis tentang tata laksana tenaga kerja asing. Mengerti dan memahami peraturan perundang-undangan tenaga kerja asing Republik Indonesia beserta hubungannya dengan Imigrasi, Depnakertrans, POLRI, Pajak Orang Asing. Mampu membuat Pengelolaan Tenaga Kerja Asing sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Mengerti dan memiliki kemampuan untuk menangani semua formalitas Tenaga Kerja Asing serta mengantisipasi dan menyelesaikan permasalahan (reguler & darurat) yang sering terjadi.


Kami juga menyediakan In House Training di segala bidang, mulai dari HR, Finance, Marketing, Management dan Motivasi hingga Operasi Produksi


INFORMATION & REGISTRATION
Lestari Kusumo
Hotline : 0813 9951 1553 / 0878 770 000 01
(via sms : nama-perusahaan-topik training)

PT. WhiteHouse Consulting
IS Plaza Building, 9th Floor, Suite 904
Jl. Pramuka Raya Kav.151, Jakarta-13120
Phone : 021 - 856 4666 Ext. 1053, 021 - 851 3661
Fax : 021 - 851 3661, 021 - 857 9510
YM : whitehouse.consulting (Yahoo Messenger)
E-mail : whitehouse.consulting@gmail.com
Website : http://whitehouse-consulting.com/