Segera simulasikan output produk anda & optimasikanlah dengan menggunakan tool-tool qualitative & quantitative hingga hasilnya optimum !!!
Best Practice Simulation from Product Liability into Company Profitability Using Minitab
Boosting Your Profitability With Total Quality Management (TQM)
WhiteHouse Training Centre, Jakarta, 15 November 2008
Dapatkan BONUS berupa : CD Contoh Simulasi Praktis
Peserta diwajibkan membawa notebook karena ada simulasi dengan menggunakan software Minitab
Pengantar
Total Quality Management adalah sebuah filosofi yang melibatkan setiap pelaku organisasi atau usaha dalam sebuah usaha perbaikan secara terus menerus untuk memperbaiki kualitas dan mencapai kepuasan pelanggan. Dari definisi diatas ada 3 kunci utama dalam pelaksanaan TQM yaitu Continual Improvement (usaha yang tak pernah putus untuk melakukan perbaikan ), keterlibatan seluruh anggota dalam organisasi serta kepuasan pelanggan (usaha untuk memenuhi atau bahkan melebihi ekspektasi dari pelanggan ).
Lebih dari sekedar mengukur kualitas pelayanan dan program-programnya secara abstrak , TQM menghubungkan penilaian kualitas secara langsung terhadap kepuasan dari sisi kebutuhan pengguna. Oleh sebab itu TQM mempunyai peranan penting dalam pendekatan terhadap sebuah sistem organisasi atau usaha yang melibatkan seluruh stakeholder untuk secara terus menerus melakukan perbaikan terhadap produk dan jasa.
Pendekatan dengan Total Quality Management :
1. Temukan keinginan dari customer
2. Design produk ataupun jasa yang sesuai atau bahkan melebihi keinginan dari customer
3. Design proses-proses yang memfasilitasi "doing the job right at the first time"
4. Pertahankan selalu hasil pada tracknya.
5. Sampaikan pendekatan-pendekatan diatas ke supplier
Dari training ini peserta akan dibekali pengetahuan dasar tentang TQM dan tool-tool dasar yang biasa digunakan untuk pendekatan Qualitative & Quantitative seperti Quality Functional Deployment secara sederhana & praktis, Statistical Process Control, FMEA, Error profing (poka yoke) dll yang kesemuanya mendukung pelaku organisasi dalam usahanya mencapai organisasi atau usaha berbasis TQM. Peserta juga nantinya akan dibantu dengan software Minitab pada saat melakukan perhitungan dan analisis statistik, sehingga mudah, praktis serta tidak perlu menghafal rumus.
Obyektivitas Training
Diharapkan setelah mengikuti training, peserta mampu :
1. Memahami konsep Total Quality Management
2. Memahami element kunci Total Quality Management
3. Memahami tool-tool dasar yang biasa digunakan untuk pendekatan Qualitative & Quantitative dalam Total Quality Management.
4. Memahami dan bisa menggunakan software minitab pada saat melakukan pendekatan quantitative.
Outline
- Konsep, dimensi, cost dan pioner dalam Quality Management.
- Elemen-elemen Total Quality Management practice.
- Konsep dan teknik penyusunan "Voice of Customer" dalam Quality Functional Deployment
- Statistical Process Control sebagai bagian dari continual improvement ( Control Chart, Capability Analysis )
- Konsep dan teknik penyusunan FMEA (CE matriks, Failure Mode & Efect Analysis)
- Konsep Error Proofing ( Poka Yoke )
- 5S + 1 (Safety)
- Quality certification ( ISO9001:2000 )
Siapa yang harus ikut
Manager, Supervisor, Engineer, Praktisi di bidang Quality management, Quality Engineering, continuos improvement / produksi & operasi dan semua pihak yang terkait dengan proses quality, improvement, produksi dan operasional perusahaan atau organisasi.
Durasi
One Day Workshop, 09.00 - 17.00
Total Quality Management adalah sebuah filosofi yang melibatkan setiap pelaku organisasi atau usaha dalam sebuah usaha perbaikan secara terus menerus untuk memperbaiki kualitas dan mencapai kepuasan pelanggan. Dari definisi diatas ada 3 kunci utama dalam pelaksanaan TQM yaitu Continual Improvement (usaha yang tak pernah putus untuk melakukan perbaikan ), keterlibatan seluruh anggota dalam organisasi serta kepuasan pelanggan (usaha untuk memenuhi atau bahkan melebihi ekspektasi dari pelanggan ).
Lebih dari sekedar mengukur kualitas pelayanan dan program-programnya secara abstrak , TQM menghubungkan penilaian kualitas secara langsung terhadap kepuasan dari sisi kebutuhan pengguna. Oleh sebab itu TQM mempunyai peranan penting dalam pendekatan terhadap sebuah sistem organisasi atau usaha yang melibatkan seluruh stakeholder untuk secara terus menerus melakukan perbaikan terhadap produk dan jasa.
Pendekatan dengan Total Quality Management :
1. Temukan keinginan dari customer
2. Design produk ataupun jasa yang sesuai atau bahkan melebihi keinginan dari customer
3. Design proses-proses yang memfasilitasi "doing the job right at the first time"
4. Pertahankan selalu hasil pada tracknya.
5. Sampaikan pendekatan-pendekatan diatas ke supplier
Dari training ini peserta akan dibekali pengetahuan dasar tentang TQM dan tool-tool dasar yang biasa digunakan untuk pendekatan Qualitative & Quantitative seperti Quality Functional Deployment secara sederhana & praktis, Statistical Process Control, FMEA, Error profing (poka yoke) dll yang kesemuanya mendukung pelaku organisasi dalam usahanya mencapai organisasi atau usaha berbasis TQM. Peserta juga nantinya akan dibantu dengan software Minitab pada saat melakukan perhitungan dan analisis statistik, sehingga mudah, praktis serta tidak perlu menghafal rumus.
Obyektivitas Training
Diharapkan setelah mengikuti training, peserta mampu :
1. Memahami konsep Total Quality Management
2. Memahami element kunci Total Quality Management
3. Memahami tool-tool dasar yang biasa digunakan untuk pendekatan Qualitative & Quantitative dalam Total Quality Management.
4. Memahami dan bisa menggunakan software minitab pada saat melakukan pendekatan quantitative.
Outline
- Konsep, dimensi, cost dan pioner dalam Quality Management.
- Elemen-elemen Total Quality Management practice.
- Konsep dan teknik penyusunan "Voice of Customer" dalam Quality Functional Deployment
- Statistical Process Control sebagai bagian dari continual improvement ( Control Chart, Capability Analysis )
- Konsep dan teknik penyusunan FMEA (CE matriks, Failure Mode & Efect Analysis)
- Konsep Error Proofing ( Poka Yoke )
- 5S + 1 (Safety)
- Quality certification ( ISO9001:2000 )
Siapa yang harus ikut
Manager, Supervisor, Engineer, Praktisi di bidang Quality management, Quality Engineering, continuos improvement / produksi & operasi dan semua pihak yang terkait dengan proses quality, improvement, produksi dan operasional perusahaan atau organisasi.
Durasi
One Day Workshop, 09.00 - 17.00
Lokasi
WhiteHouse Training Centre, IS Plaza Building, 9th Floor, Suite 903B,
Jl. Pramuka Raya Kav.151, Jakarta Timur
Investasi
Investasi Rp. 1.750.000,- / peserta
Account
Bank Mandiri - Cempaka Mas No.a/c 120-000-475-430-0 a/n - PT. Whitehouse Consulting
Investasi Rp. 1.750.000,- / peserta
Account
Bank Mandiri - Cempaka Mas No.a/c 120-000-475-430-0 a/n - PT. Whitehouse Consulting
Kami juga menyediakan In House Training di segala bidang, mulai dari HR, Finance, Marketing, Management dan Motivasi hingga Operasi Produksi
Registration Form
Subject : Boosting Your Profitability With Total Quality Management (TQM)
Name :
Position :
Company :
Mobile :
Phone & Fax :
Date of transfer :
Name :
Position :
Company :
Mobile :
Phone & Fax :
Date of transfer :
Form Pendaftaran setelah diisi harap fax ke no. 021-8590 5461 atau E-mail ke whitehouse.consulting@gmail.com
INFORMASI & REGISTRATION
Lestari Kusumo
Hotline : 0813 9951 1553 / 0878 770 000 01
(via sms : nama-perusahaan-topik training)
PT. WhiteHouse Consulting
Phone & Fax : 021 - 8590 5461
YM : whitehouse.consulting (Yahoo Messenger)
E-mail : whitehouse.consulting@gmail.com
Website : http://whitehouse-consulting.com
YM : whitehouse.consulting (Yahoo Messenger)
E-mail : whitehouse.consulting@gmail.com
Website : http://whitehouse-consulting.com
